產(chǎn)品優(yōu)勢

智能人性化

告別呆板的一問一答，仿真人語音智能交互。前沿的深度學(xué)習(xí)算法模型，適應(yīng)多場景語言環(huán)境溝通, 摒棄傳統(tǒng)的窮舉式問答，提供更人性化更精準(zhǔn)的智能業(yè)務(wù)咨詢。

高效率低成本

為企業(yè)降低80%成本,7*24小時在線，全年無休。智能外呼直接檢測空號、錯號、占線等情況，高效的呼叫策略，提高數(shù)倍工作效率，降低成本投入。

自主學(xué)習(xí)成長

當(dāng)遇到機(jī)器人無法解答的問題時，自動切換至人工客服處理，同時機(jī)器人通過人工智能深度學(xué)習(xí)，實現(xiàn)溝通語言、專業(yè)知識等的學(xué)習(xí)升級。

個性化專屬定制

根據(jù)企業(yè)需求可以自定義的知識庫及功能，讓機(jī)器人回答更加精準(zhǔn)、專業(yè)。

智能人性化

告別呆板的一問一答，仿真人語音智能交互。前沿的深度學(xué)習(xí)算法模型，適應(yīng)多場景語言環(huán)境溝通, 摒棄傳統(tǒng)的窮舉式問答，提供更人性化更精準(zhǔn)的智能業(yè)務(wù)咨詢。

高效率低成本

為企業(yè)降低80%成本,7*24小時在線，全年無休。智能外呼直接檢測空號、錯號、占線等情況，高效的呼叫策略，提高數(shù)倍工作效率，降低成本投入。

自主學(xué)習(xí)成長

當(dāng)遇到機(jī)器人無法解答的問題時，自動切換至人工客服處理，同時機(jī)器人通過人工智能深度學(xué)習(xí)，實現(xiàn)溝通語言、專業(yè)知識等的學(xué)習(xí)升級。

個性化專屬定制

根據(jù)企業(yè)需求可以自定義的知識庫及功能，讓機(jī)器人回答更加精準(zhǔn)、專業(yè)。

產(chǎn)品特性

管理成本低

（1）固定優(yōu)秀話術(shù)較好執(zhí)行。
（2）無需培訓(xùn)，操作簡單快速。
（3）真人語音互動流程，情緒飽滿。
（4）人機(jī)融合，客戶跟進(jìn)高效方便。

管理成本低

（1）固定優(yōu)秀話術(shù)較好執(zhí)行。
（2）無需培訓(xùn)，操作簡單快速。
（3）真人語音互動流程，情緒飽滿。
（4）人機(jī)融合，客戶跟進(jìn)高效方便。

效率高

（1）撥打電話效率高，一天可撥打800-100通，全年無休。
（2）實時查看通話數(shù)據(jù)，客戶語音、文字記錄同步保存。

實現(xiàn)服務(wù)過程智能化

自動撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)。
智能溝通：真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、對答如流。
自動記錄：通話錄音，識別文本自動存取客戶業(yè)主關(guān)注點自動標(biāo)記。
自動分類：可直接根據(jù)客戶意向強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級。
自動分析：準(zhǔn)確識別客戶性別、興趣點、情緒等，通話完畢自動生成分析報表。
數(shù)據(jù)分析：對海量對話數(shù)據(jù)進(jìn)行場景分類句子情感分析。
自動學(xué)習(xí)：建立“人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”逐漸學(xué)習(xí)各項任務(wù)，如語義理解。
轉(zhuǎn)接人工：對意向客戶第一時間直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。

實現(xiàn)服務(wù)過程智能化

自動撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)。
智能溝通：真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、對答如流。
自動記錄：通話錄音，識別文本自動存取客戶業(yè)主關(guān)注點自動標(biāo)記。
自動分類：可直接根據(jù)客戶意向強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級。
自動分析：準(zhǔn)確識別客戶性別、興趣點、情緒等，通話完畢自動生成分析報表。
數(shù)據(jù)分析：對海量對話數(shù)據(jù)進(jìn)行場景分類句子情感分析。
自動學(xué)習(xí)：建立“人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”逐漸學(xué)習(xí)各項任務(wù)，如語義理解。
轉(zhuǎn)接人工：對意向客戶第一時間直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。

應(yīng)用場景

智能客服機(jī)器人是基于運(yùn)用自然語言處理、語音識別、大數(shù)據(jù)分析等多項人工智能技術(shù)，通過智能外呼、代替人工撥打電話，達(dá)到篩選意向客戶、精準(zhǔn)客戶分類，鎖定目標(biāo)客戶的營銷服務(wù)產(chǎn)品。不僅有效地提升客戶的獲客效率，同時24小時不間斷服務(wù)，無情緒化對接，大大提升營銷效率，降低管理及運(yùn)營成本，助力企業(yè)降本增收。